Aprende a cancelar tu suscripción de ForexVPS desde el área de clientes, incluidos los plazos del servicio y la cancelación de cobros.
Puedes cancelar tu suscripción a ForexVPS directamente desde el área de clientes en unos pocos pasos. Esta guía explica cómo solicitar la cancelación, elegir el momento en que se aplicará y desactivar los pagos automáticos.
Antes de empezar: si tienes varias instancias de ForexVPS, revisa la dirección IP de cada servicio para confirmar que estés cancelando la correcta.
Qué necesitarás
- Tus datos de acceso al área de clientes de ForexVPS
Parte 1: Localiza tu servicio de ForexVPS
Paso 1: Inicia sesión en tu área de clientes
Ve a forexvps.net e inicia sesión en tu área de clientes.
Paso 2: Ingresa tus credenciales
Ingresa tu Email address, tu password y el captcha, luego haz clic en Login.
Paso 3: Haz clic en la pestaña VPS
Haz clic en la pestaña VPS.
Paso 4: Selecciona tu ForexVPS y haz clic en Manage your service
Selecciona a qué ForexVPS quieres acceder (si tienes varios) y haz clic en Manage your service. Si tienes varios planes, revisa la dirección IP correspondiente para confirmar que estés viendo el ForexVPS correcto.
Parte 2: Solicita la cancelación
Paso 5: Haz clic en Request Cancellation
Haz clic en Request Cancellation.
Paso 6: Elige el motivo de la cancelación
Elige el motivo de la cancelación en la lista.
Paso 7: Elige cuándo aplicar la cancelación
Elige la opción en Cancellation Timing: Immediate cancela y da de baja tu ForexVPS en un plazo de 24 horas, mientras que End of Billing Period cancela tu ForexVPS en su fecha de vencimiento.
Paso 8: Haz clic en Continue
Haz clic en Continue.
Paso 9: Haz clic en Continue de nuevo
Haz clic de nuevo en Continue para pasar a la confirmación final.
Paso 10: Confirma haciendo clic en “I want to cancel my server”
Haz clic en “I want to cancel my server” para enviar la cancelación.
Consejo sobre los pagos: si tienes configurado un pago automático a través de PayPal, cancélalo directamente desde tu lista de pagos de PayPal. Si tienes una tarjeta guardada, el cobro continuará de forma automática a menos que la elimines; puedes borrarla en portal.forexvps.net/account/paymentmethods.
Paso 11: Confirmación
Verás una confirmación de que tu ForexVPS se canceló correctamente. También recibirás un correo electrónico de confirmación de tu cancelación.
Si cambias de opinión y quieres anular la solicitud de cancelación, ponte en contacto con el soporte por chat en vivo de ForexVPS en forexvps.net para recibir ayuda.
Resolución de problemas con la cancelación de la suscripción
¿Tienes problemas para cancelar tu suscripción a ForexVPS? Aquí tienes las soluciones para los inconvenientes más comunes.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Cancelaste el ForexVPS equivocado | Varias instancias de ForexVPS en la cuenta | Ponte en contacto de inmediato con el soporte por chat en vivo para revertir la solicitud de cancelación. |
| Se sigue realizando el cobro después de cancelar | El pago automático de PayPal o la tarjeta guardada no se eliminaron | Cancela la suscripción en PayPal y elimina tu tarjeta guardada en la página de métodos de pago. |
| No recibiste el correo de confirmación | El correo se retrasó o fue filtrado | Revisa tu carpeta de spam o verifica el estado de la cancelación directamente en el área de clientes. |
Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar tu suscripción a ForexVPS
¿Todavía tienes dudas sobre cómo cancelar tu suscripción a ForexVPS? Aquí encontrarás respuestas rápidas.
¿Cuál es la diferencia entre la cancelación Immediate y End of Billing Period?
La opción Immediate cancela y da de baja tu ForexVPS en un plazo de 24 horas. End of Billing Period mantiene tu ForexVPS activo hasta su próxima fecha de vencimiento y luego lo cancela.
¿Me seguirán cobrando después de cancelar si tengo una tarjeta guardada?
Si tienes una tarjeta guardada en el sistema, el cobro continuará de forma automática a menos que la elimines. Elimina tu tarjeta guardada en la página de métodos de pago de ForexVPS.
¿Puedo revertir una solicitud de cancelación?
Sí. Ponte en contacto con el soporte por chat en vivo de ForexVPS para solicitar que anulen tu cancelación antes de que se haga efectiva.
¿Recibiré una confirmación después de cancelar?
Sí. Recibirás una confirmación de tu cancelación por correo electrónico poco después de enviar la solicitud.
