Generar un informe MyTraceroute (MTR) combina las funciones de ping y traceroute para dar una imagen clara de cómo fluye el tráfico de red entre tu computadora y tu ForexVPS. Esta guía te explica cómo generar un informe con WinMTR y enviarlo al soporte de ForexVPS para su diagnóstico.
Antes de empezar: Un informe MTR ayuda a identificar exactamente dónde está ocurriendo un problema de conexión — en tu extremo, en la ruta de internet o en el servidor. Genera este informe cuando estés resolviendo problemas de conectividad con el soporte de ForexVPS.
Lo que necesitarás
- Tu PC local con acceso a internet
- La dirección IP de tu ForexVPS
Parte 1: Descarga y ejecuta WinMTR
Paso 1: Descarga WinMTR
En tu PC local, abre tu navegador de internet y ve a winmtr.net. Descarga e instala el archivo zip WinMTR-v092.zip.
Paso 2: Introduce la IP de tu ForexVPS e inicia la prueba
Escribe la IP de tu ForexVPS en el campo Host, luego haz clic en Start.
Parte 2: Captura y envía el informe
Paso 3: Detén la prueba cuando llegue a 100 enviados y recibidos
Haz clic en Stop cuando los contadores de Sent y Receive lleguen ambos a 100. Esto proporciona suficientes datos para un informe preciso.
Paso 4: Copia el texto del informe
Haz clic en Copy Text to clipboard.
Paso 5: Pega en Notepad y envíalo al soporte
Abre Notepad y pega — esto pega el informe MTR completo. Guarda el archivo de Notepad y envíalo a support@forexvps.net.
Un informe MTR ayuda al soporte de ForexVPS a identificar la ruta que sigue el tráfico, medir la latencia, detectar la pérdida de paquetes y resolver problemas de conectividad — todo en un solo archivo de diagnóstico.
Solución de problemas con los informes MTR
¿Tienes problemas generando tu informe MTR? Aquí tienes soluciones para los problemas más comunes.
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Los contadores de Sent y Receive nunca llegan a 100 | La prueba se detuvo demasiado pronto | Deja que WinMTR se ejecute más tiempo — cada fila aumenta con cada ciclo de ping, así que dale unos minutos. |
| Copy Text to clipboard no produce nada | La prueba se detuvo antes de que empezara a generar datos | Reinicia la prueba con Start y déjala correr hasta que veas datos de los saltos. |
| No sabes dónde encontrar la IP de tu ForexVPS | La IP no está fácilmente disponible | Revisa el correo de bienvenida de tu ForexVPS o la sección Email History de tu área de cliente de ForexVPS. |
Preguntas frecuentes sobre cómo generar un informe MTR
¿Todavía tienes preguntas sobre cómo generar o enviar un informe MTR? Encuentra respuestas rápidas a continuación.
¿Por qué el soporte de ForexVPS pide un informe MTR?
Un informe MTR identifica exactamente en qué punto de la ruta de red está ocurriendo un problema de conectividad — tu extremo, la ruta de internet o el servidor — lo que agiliza mucho el diagnóstico.
¿Cuánto tiempo debo dejar corriendo la prueba de WinMTR?
Ejecútala hasta que los contadores de Sent y Receive lleguen ambos a 100, lo cual proporciona suficientes datos para un diagnóstico preciso.
¿Qué mide exactamente un informe MTR?
Identifica la ruta que sigue tu tráfico, mide la latencia en cada salto, detecta la pérdida de paquetes y ayuda a resolver problemas generales de conectividad.
¿Adónde envío el informe MTR completado?
Guarda el archivo de Notepad con el informe pegado y envíalo por correo a support@forexvps.net.
