Scopri come disdire il tuo abbonamento ForexVPS dall'area clienti, comprese le tempistiche di cancellazione e la gestione dei pagamenti.
Puoi disdire il tuo abbonamento a ForexVPS direttamente dall'area clienti in pochi passaggi. Questa guida spiega come richiedere la disdetta, scegliere la tempistica di cancellazione e gestire i pagamenti automatici.
Prima di iniziare: se possiedi più istanze di Forex VPS, controlla l'indirizzo IP di ogni servizio per accertarti di cancellare quello corretto.
Cosa ti serve
- I dati di accesso all'area clienti di ForexVPS
Parte 1: individua il tuo servizio Forex VPS
Passaggio 1: accedi alla tua area clienti
Vai su forexvps.net e accedi alla tua area clienti.
Passaggio 2: inserisci le tue credenziali
Inserisci il tuo indirizzo email, la password e il captcha, poi clicca su Login.
Passaggio 3: clicca sulla scheda VPS
Clicca sulla scheda VPS.
Passaggio 4: seleziona il tuo Forex VPS e clicca su Manage your service
Seleziona a quale Forex VPS desideri accedere (se ne hai più di uno) e clicca su Manage your service. In caso di piani multipli, verifica l'indirizzo IP corrispondente per confermare che stai visualizzando il Forex VPS corretto.
Parte 2: richiedi la disdetta
Passaggio 5: clicca su Request Cancellation
Clicca su Request Cancellation.
Passaggio 6: scegli il motivo della disdetta
Scegli il motivo della cancellazione dall'elenco.
Passaggio 7: scegli la tempistica di cancellazione
Scegli il Cancellation Timing: Immediate cancella e termina il tuo Forex VPS entro 24 ore, mentre End of Billing Period cancella il tuo Forex VPS alla data di scadenza prevista.
Passaggio 8: clicca su Continue
Clicca su Continue.
Passaggio 9: clicca di nuovo su Continue
Clicca di nuovo su Continue per passare alla conferma finale.
Passaggio 10: conferma cliccando su “I want to cancel my server”
Clicca su “I want to cancel my server” per inviare la richiesta di cancellazione.
Consiglio sui pagamenti: se hai impostato un pagamento automatico tramite PayPal, annullalo direttamente dal tuo elenco pagamenti PayPal. Se la tua carta è salvata nei metodi di pagamento, l'addebito proseguirà automaticamente fino a quando non viene rimossa; puoi eliminarla su portal.forexvps.net/account/paymentmethods.
Passaggio 11: conferma
Visualizzerai una conferma dell'avvenuta cancellazione del tuo Forex VPS. Riceverai anche un'email di conferma della disdetta.
Se cambi idea e desideri annullare la richiesta di cancellazione, contatta l'assistenza in live chat di ForexVPS su forexvps.net per ricevere supporto.
Risoluzione dei problemi relativi alla cancellazione dell'abbonamento
Hai problemi a disdire il tuo abbonamento a ForexVPS? Ecco le soluzioni ai problemi più comuni.
| Problema | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Hai disdetto il Forex VPS sbagliato | Presenza di più istanze di Forex VPS sull'account | Contatta immediatamente il supporto via live chat per revocare la richiesta di cancellazione. |
| Addebito ricevuto anche dopo la cancellazione | Pagamento automatico PayPal o carta salvata non rimossi | Annulla l'abbonamento PayPal e rimuovi la carta salvata nella pagina dei metodi di pagamento. |
| Nessuna email di conferma ricevuta | Email in ritardo o filtrata dallo spam | Controlla la cartella spam o verifica lo stato della cancellazione direttamente nell'area clienti. |
Domande frequenti sulla cancellazione dell'abbonamento a ForexVPS
Hai ancora dubbi sulla cancellazione del tuo abbonamento a ForexVPS? Qui sotto trovi risposte rapide.
Qual è la differenza tra la cancellazione Immediate ed End of Billing Period?
L'opzione Immediate cancella e termina il tuo Forex VPS entro 24 ore. L'opzione End of Billing Period mantiene il tuo Forex VPS attivo fino alla data di scadenza successiva, per poi cancellarlo.
Riceverò ancora addebiti dopo la cancellazione se ho una carta salvata?
Se la tua carta è salvata nei metodi di pagamento, l'addebito proseguirà automaticamente fino a quando non la rimuovi. Elimina la carta salvata nella pagina dei metodi di pagamento di ForexVPS.
Posso annullare una richiesta di cancellazione?
Sì. Contatta il supporto in live chat di ForexVPS per richiedere l'annullamento della cancellazione prima che diventi effettiva.
Riceverò una conferma dopo la cancellazione?
Sì. Poco dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'email di conferma della cancellazione.
